Términos y condiciones
Al registrarte en Siaki aceptas estos términos. Este texto cubre las reglas específicas del producto — pagos, reportes, datos — un abogado debe revisar la redacción final antes de publicar la app en las tiendas.
1. Elegibilidad
Debes tener 18 años o más para usar Siaki. Un correo electrónico solo puede tener una cuenta.
2. El plan del día es temporal
El distrito que eliges cada día y las coincidencias que ves dejan de mostrarse en la app 24 horas después de haber elegido tu distrito. Un chat 1:1 dura 24 horas desde que empieza (desde que se acepta la solicitud), no desde que elegiste tu distrito. En ambos casos, lo que venció se elimina por completo de nuestros servidores 3 días después — ni Siaki puede verlo pasado ese plazo. Ese margen de 3 días existe solo para poder revisar un reporte sobre algo ocurrido en esas 24 horas.
En el chat grupal, tu mensaje puede seguir siendo visible para otras personas del distrito durante el resto de su propio día activo — como máximo, hasta 3 días después de haberlo enviado, cuando se elimina por completo.
Si grabas el audio opcional que describe tu plan del día, ese audio sigue la misma regla: caduca con el plan y se elimina después. Al grabarlo aceptas que las personas que vean tu tarjeta o tu perfil ese día puedan reproducirlo. Los audios no se revisan antes de publicarse — si escuchas uno ofensivo o inapropiado, repórtalo desde el perfil de esa persona y lo revisaremos.
Una persona con Siaki Premium puede extender la duración de un chat 1:1 (uno a la vez) 3 días más allá de las 24 horas normales. Esto aplica a la conversación completa — ambas personas siguen viéndose y escribiéndose durante ese tiempo extra, aunque solo una de ellas tenga Premium. Los 3 días de margen de eliminación empiezan a contar cuando el chat termina.
3. Eventos gratuitos
Cualquier persona puede crear eventos gratuitos. Si el organizador cancela el evento o su cuenta es suspendida, se avisa a quienes se habían unido de que el evento fue cancelado. Como no hubo pago dentro de la app, no hay nada que reembolsar.
Si el organizador cobra dinero por fuera de Siaki (efectivo, transferencia directa, etc.) para un evento marcado como gratuito dentro de la app, esa transacción es completamente ajena a Siaki — no tenemos participación ni responsabilidad sobre ella.
4. Eventos con precio
El precio de un evento es informativo. Siaki no cobra, no procesa, no retiene ni libera ningún pago de eventos, y no cobra comisión por ellos. El pago se hace directamente entre quien asiste y quien organiza, fuera de la app.
- El organizador indica cómo se le debe pagar (por ejemplo, por Yape, o en la puerta). Esa indicación no es pública: solo la reciben las personas que piden unirse al evento, no el resto de usuarios.
- Aceptar tu solicitud reserva un lugar para ti; no es una confirmación de que pagaste. Quedas confirmado cuando el organizador comprueba que recibió tu pago. Puedes avisarle que ya pagaste con el botón «Ya pagué», con un número de operación opcional, pero confirmarlo es decisión del organizador.
- Como el dinero nunca pasa por Siaki, Siaki no puede reembolsar, retener ni recuperar un pago, ni mediar en un cobro. Si un evento se cancela o algo sale mal, cualquier devolución debe acordarse directamente con el organizador. Paga solo a organizadores en los que confíes.
- Siaki no garantiza lo que ocurra durante un evento, ni que el organizador cumpla lo que ofreció. Puedes reportar el evento o la cuenta del organizador; un reporte confirmado puede llevar a la suspensión de la cuenta, pero Siaki no puede devolver un pago ya hecho.
- Un organizador con reportes abiertos de 3 personas distintas contra su cuenta no puede crear eventos con precio nuevos hasta que esos reportes se revisen. Esto no afecta a eventos que ya había creado antes, ni a su posibilidad de crear eventos gratuitos.
- Para crear un evento con precio, debes verificar tu identidad mediante Didit, nuestro proveedor externo de verificación. Se hace una sola vez.
- Cada cuenta puede crear gratis una cantidad inicial de eventos con precio (la app te muestra cuántos te quedan). Para crear más, necesitas Siaki Premium activo. Los eventos gratuitos no requieren Premium. Si tu Premium vence, tus eventos ya creados no se cancelan.
5. Reportes y suspensión de cuentas
Puedes reportar la cuenta personal de otra persona en cualquier momento, incluso después de que haya pasado el evento donde la conociste. Un evento en sí se puede reportar hasta el día siguiente de que ocurra — pasado ese plazo, ya no aplica reportarlo a él (sí puedes seguir reportando a la persona). Si un reporte se confirma, la cuenta reportada puede ser suspendida.
- Si lo reportado ocurrió dentro de la plataforma (un chat, un evento, algo que Siaki puede revisar directamente), un solo reporte confirmado es suficiente para suspender la cuenta.
- Si lo reportado ocurrió fuera de la plataforma, un solo reporte no es suficiente — se necesitan al menos 3 reportes de personas distintas antes de suspender la cuenta, ya que Siaki no tiene forma directa de verificar lo ocurrido fuera de la app.
Si tu cuenta es eliminada teniendo un reporte confirmado en tu contra, no podrás volver a registrarte con el mismo correo electrónico.
Si reportas un evento, el equipo de Siaki puede revisar el chat grupal de ese evento como parte de la investigación del reporte.
En Siaki no se tolera el contenido ofensivo, el acoso, la discriminación, las amenazas, el contenido sexual explícito ni las conductas abusivas. Quien los publique o los practique puede ser suspendido o expulsado sin aviso previo.
Todas las fotos de perfil se revisan antes de mostrarse. Tu foto principal debe mostrar tu rostro (se aceptan fotos en grupo o con lentes de sol); no se aceptan como foto principal objetos, paisajes, dibujos ni fotos con el rostro tapado. Tampoco se aceptan fotos de otras personas ni contenido inapropiado. Si una foto se rechaza, te avisamos el motivo.
6. Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes en cualquier momento. Es permanente: se borran tu perfil, fotos, chats guardados y tu participación en eventos de otras personas. Si organizabas eventos con precio, ten en cuenta que Siaki no procesa esos pagos y por eso no puede devolver lo que alguien ya te hubiera pagado directamente: ese tema se resuelve entre las personas involucradas. Ver Eliminar mi cuenta.
7. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que la app evoluciona. Te avisaremos si hay cambios importantes.
8. Suscripción Premium
Siaki Premium se ofrece de dos maneras: una suscripción mensual, que se renueva automáticamente hasta que la cancelas, y un pase de día, que es una compra única que te da Premium durante 24 horas y no se renueva.
La compra, renovación y cancelación se manejan directamente desde la tienda de tu teléfono (Google Play o App Store), no dentro de Siaki — para cancelar la suscripción, hazlo desde la configuración de suscripciones de esa tienda: en Android, Google Play; en iPhone, Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Los precios los muestra la tienda en tu moneda, antes de que confirmes la compra.
Los reembolsos de cargos de Premium los procesa Google o Apple, según la tienda donde compraste y según sus propias políticas; Siaki no puede emitirlos ni revertir ese cobro directamente. Si un pago se devuelve, tu acceso a Premium termina en la fecha que la tienda indique.
9. Invita amigos y gana Premium
Cada cuenta tiene un código de invitación personal. Si una persona nueva escribe tu código al completar su registro y su foto principal es aprobada, recibes 1 semana de Siaki Premium. Puedes ganar como máximo 10 semanas por invitaciones; pasado ese tope, tus invitados se siguen contando, pero ya no suman semanas.
- El código solo puede usarlo quien todavía no terminó de registrarse (sin ninguna foto aprobada), una sola vez por cuenta y nunca con el código propio.
- La semana se suma a cualquier Premium que ya tengas, no se renueva sola, no tiene costo y no se puede cambiar por dinero ni pasar a otra cuenta.
- Está prohibido crear cuentas falsas, duplicadas o de otras personas para ganar semanas: Siaki puede anular las semanas obtenidas así y suspender las cuentas involucradas.
Siaki puede modificar o terminar este programa en cualquier momento. Las semanas ya ganadas de forma válida se respetan hasta su fecha de vencimiento.