Términos y condiciones
Al registrarte en Siaki aceptas estos términos. Este texto cubre las reglas específicas del producto — pagos, reportes, datos — un abogado debe revisar la redacción final antes de publicar la app en las tiendas.
1. Elegibilidad
Debes tener 18 años o más para usar Siaki. Un correo electrónico solo puede tener una cuenta.
2. El plan del día es temporal
El distrito que eliges cada día, las coincidencias que ves y tus chats (1:1 y grupales) dejan de mostrarse en la app 24 horas después de haber elegido tu distrito, y se eliminan por completo de nuestros servidores 3 días después de eso — ni Siaki puede verlos pasado ese plazo. Ese margen de 3 días existe solo para poder revisar un reporte sobre algo ocurrido en esas 24 horas.
En el chat grupal, tu mensaje puede seguir siendo visible para otras personas del distrito durante el resto de su propio día activo — como máximo, hasta 3 días después de haberlo enviado, cuando se elimina por completo.
Si grabas el audio opcional que describe tu plan del día, ese audio sigue la misma regla: caduca con el plan y se elimina después. Al grabarlo aceptas que las personas que vean tu tarjeta o tu perfil ese día puedan reproducirlo. Los audios no se revisan antes de publicarse — si escuchas uno ofensivo o inapropiado, repórtalo desde el perfil de esa persona y lo revisaremos.
Una persona con Siaki Premium puede extender la duración de un chat 1:1 (uno a la vez) 3 días más allá de las 24 horas normales. Esto aplica a la conversación completa — ambas personas siguen viéndose y escribiéndose durante ese tiempo extra, aunque solo una de ellas tenga Premium.
3. Eventos gratuitos
Cualquier persona puede crear eventos gratuitos. Si el organizador cancela el evento o su cuenta es suspendida, se avisa a quienes se habían unido de que el evento fue cancelado. Como no hubo pago dentro de la app, no hay nada que reembolsar.
Si el organizador cobra dinero por fuera de Siaki (efectivo, transferencia directa, etc.) para un evento marcado como gratuito dentro de la app, esa transacción es completamente ajena a Siaki — no tenemos participación ni responsabilidad sobre ella.
4. Eventos de pago
Cuando alguien se une y paga por un evento, Siaki retiene ese dinero — no se le entrega al organizador de inmediato.
- Si el organizador cancela el evento o elimina su cuenta antes de la fecha del evento, se reembolsa automáticamente a todas las personas que ya pagaron.
- Si el evento ocurre, Siaki libera el pago al organizador 48 horas después de la fecha del evento, siempre que no haya un reporte pendiente de revisión sobre ese evento específico hecho el mismo día del evento o antes.
- Siaki no garantiza lo que ocurra durante un evento — solo garantiza que el evento fue real y que el organizador no cometió una estafa. Cualquier reporte sobre el comportamiento de una persona (no sobre si el evento ocurrió) se procesa como reporte de cuenta y puede llevar a una suspensión, pero no retiene un pago de un evento que sí se realizó.
- Un organizador con reportes abiertos de 3 personas distintas contra su cuenta no puede crear eventos de pago nuevos hasta que esos reportes se revisen. Esto no afecta a eventos de pago que ya había creado antes, ni a su posibilidad de crear eventos gratuitos.
- Para crear un evento de pago, debes verificar tu identidad mediante Didit, nuestro proveedor externo de verificación.
5. Reportes y suspensión de cuentas
Puedes reportar la cuenta personal de otra persona en cualquier momento, incluso después de que haya pasado el evento donde la conociste. Un evento en sí solo se puede reportar el mismo día o antes de la fecha en la que ocurre — una vez pasó, ya no aplica reportarlo a él (sí puedes seguir reportando a la persona). Si un reporte se confirma, la cuenta reportada puede ser suspendida.
- Si lo reportado ocurrió dentro de la plataforma (un chat, un evento, algo que Siaki puede revisar directamente), un solo reporte confirmado es suficiente para suspender la cuenta.
- Si lo reportado ocurrió fuera de la plataforma, un solo reporte no es suficiente — se necesitan al menos 3 reportes de personas distintas antes de suspender la cuenta, ya que Siaki no tiene forma directa de verificar lo ocurrido fuera de la app.
Si tu cuenta es eliminada teniendo un reporte confirmado en tu contra, no podrás volver a registrarte con el mismo correo electrónico.
6. Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes en cualquier momento. Es permanente: se borran tu perfil, fotos, chats guardados y tu participación en eventos de otras personas. Si organizabas un evento de pago con gente ya confirmada, se cancela y se reembolsa automáticamente a quienes ya pagaron. Ver Eliminar mi cuenta.
7. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que la app evoluciona. Te avisaremos si hay cambios importantes.
8. Suscripción Premium
Premium es una suscripción que se renueva automáticamente (semanal, mensual o anual, según elijas) hasta que la cancelas.
La compra, renovación y cancelación se manejan directamente desde el App Store o Google Play, no dentro de Siaki — para cancelar, hazlo desde la configuración de suscripciones de tu tienda de aplicaciones.
Los reembolsos de cargos de Premium los procesa Apple o Google según sus propias políticas; Siaki no puede emitirlos ni revertir ese cobro directamente.