Estándares de seguridad infantil

Aplicación: Siaki (com.siaki.app). Esta página describe las medidas de Siaki contra la explotación y el abuso sexual infantil (EASI, en inglés CSAE), tal como exige la Política de estándares de seguridad infantil de Google Play para las aplicaciones de categoría Social y Citas.

Tolerancia cero

Siaki prohíbe de forma absoluta cualquier contenido, conducta o intento de contacto relacionado con la explotación o el abuso sexual de menores de edad. Esto incluye, sin limitarse a ello: material de abuso sexual infantil, sexualización de menores, captación o contacto con fines sexuales (grooming), solicitud de imágenes a menores, y el uso de la aplicación por parte de personas menores de 18 años. No existe ninguna advertencia previa: la consecuencia es la eliminación del contenido y el cierre permanente de la cuenta.

Siaki es solo para mayores de 18 años

Al registrarse, la persona debe confirmar expresamente que tiene 18 años o más y aceptar los Términos y condiciones, que lo exigen.
El selector de edad de la aplicación solo permite elegir entre 18 y 99 años. No es posible crear un perfil declarando una edad menor.
En Google Play, Siaki está clasificada para mayores de 18 años y tiene activada la opción de excluir a usuarios identificados como menores.
Si detectamos o recibimos una denuncia creíble de que una cuenta pertenece a un menor de edad, la cuenta se suspende y se elimina, junto con sus fotos y su contenido.

Revisión de fotos antes de publicarse

Ninguna foto de perfil es visible para otras personas antes de ser revisada. Todas las fotos que se suben entran a una cola de moderación y una persona las aprueba o las rechaza una por una. Una foto rechazada nunca llega a mostrarse a nadie.

Cómo denunciar dentro de la aplicación

Cualquier usuario puede denunciar a otra persona desde su perfil y desde la pantalla de chat, con el botón de reporte. La denuncia llega a nuestra cola de revisión con el motivo y la identificación de la cuenta denunciada. Además, cualquier usuario puede bloquear a otro en cualquier momento; el bloqueo corta el contacto de inmediato, pero no sustituye a la denuncia: para que actuemos, hay que reportar.

Las denuncias relacionadas con seguridad infantil tienen prioridad sobre cualquier otra y se revisan antes que el resto de la cola.

Cómo denunciar fuera de la aplicación

Si prefieres no usar la aplicación, o si ya no tienes acceso a ella, escríbenos a hola@siaki.app con el asunto «Seguridad infantil». Este canal se revisa de forma prioritaria. Incluye, si puedes, el nombre de la cuenta, la fecha y una descripción de lo ocurrido.

No nos envíes imágenes de abuso sexual infantil. Reenviar ese material es delito, incluso con la intención de denunciarlo. Descríbelo con palabras y, si el material está en Siaki, indícanos dónde para que podamos verlo y retirarlo nosotros.

Qué hacemos cuando recibimos una denuncia

Retiramos de inmediato el contenido denunciado para que deje de ser visible.
Suspendemos la cuenta mientras se revisa el caso.
Si la denuncia se confirma, la cuenta queda cerrada de forma permanente y su correo queda vetado para crear cuentas nuevas.
Guardamos la evidencia del caso (cuentas, mensajes, archivos y fechas) en el momento de revisarlo, para poder ponerla a disposición de las autoridades.
Denunciamos el caso ante las autoridades competentes cuando corresponde, según la sección siguiente.

Cumplimiento legal y denuncia a las autoridades

Siaki opera desde Perú y cumple la legislación peruana aplicable en materia de protección de la niñez y delitos informáticos. Cuando un caso involucra la explotación o el abuso sexual de un menor, lo denunciamos ante las autoridades competentes, entre ellas la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (DIVINDAT) de la Policía Nacional del Perú y el Ministerio Público, y colaboramos con los requerimientos que nos dirijan. Cuando el caso involucra material de abuso sexual infantil, además puede reportarse a la CyberTipline del NCMEC (report.cybertip.org), que recibe denuncias desde cualquier país.

Si un menor está en peligro inmediato, no esperes nuestra respuesta: llama a la Policía Nacional del Perú (105) o a la Línea 100 del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables.

Persona de contacto

Siaki tiene una persona responsable designada para estos estándares y para responder ante las autoridades y ante Google sobre ellos. Su identidad está registrada y verificada en nuestra cuenta de desarrollador de Google Play. El canal de contacto es hola@siaki.app, que se revisa de forma prioritaria y llega directamente a esa persona.

Conservación de datos y su relación con estos estándares

En condiciones normales, el plan del día, las coincidencias y los mensajes de chat dejan de verse a las 24 horas y se eliminan por completo 3 días después (ver Borrar datos). Ese margen existe precisamente para poder revisar una denuncia sobre algo ocurrido en esas 24 horas, y es la razón por la que las denuncias de seguridad infantil se revisan con prioridad sobre todas las demás: para verlas dentro de esa ventana y guardar la evidencia antes de que los mensajes se borren.

En cambio, no se borran con esos plazos y siguen disponibles para una investigación: el registro de las denuncias recibidas (quién denunció, a quién, por qué y cuándo), las fotos de perfil y las cuentas involucradas.